Обмен и возврат

Вернуть или обменять товар можно в течение 14 дней после получения, если он не использовался, не повреждён и сохранены упаковка, ярлыки и чек (или подтверждение заказа).

Как вернуть или обменять
1. Позвоните нам по номеру 062 068 104 (с 9:00 до 18:00). Назовите номер заказа и причину возврата.
2. Привезите товар в пункт самовывоза: Кишинёв, ул. Pandurilor 70/1, с 9:00 до 18:00 — или мы договоримся о курьере.
3. Мы проверим товар и вернём деньги в течение 14 дней — тем же способом, которым вы платили. Если хотите обмен — подберём замену.

Кто оплачивает доставку при возврате
— Если товар не подошёл (размер, цвет, передумали) — обратную доставку оплачивает покупатель. При возврате в пункте самовывоза — бесплатно.
— Если товар с браком или мы привезли не то — все расходы на доставку берём на себя.

Что вернуть нельзя
— Товары, которыми уже пользовались, или повреждённые по вине покупателя.
— Бытовую химию, косметику и средства личной гигиены со вскрытой упаковкой.
— Товары с ограниченным сроком годности.
— Товары без оригинальной упаковки или с испорченной упаковкой.

Если товар с браком
Обменяем его на такой же, отремонтируем или вернём деньги — на ваш выбор, в рамках гарантийного срока. Просто позвоните нам и пришлите фото или видео проблемы — разберёмся быстро.

Гарантия на технику
На бытовую технику и гаджеты действует гарантия производителя — срок указан в описании товара. Сохраняйте чек и гарантийный талон.

Остались вопросы? Звоните: 062 068 104.